中小企业ERP系统管理手册（二）：组织架构与作业

前言

      企业谈管理，最重要的是理顺工作，理顺工作最重要的是分工与合作，而谈分工与合作就得先谈组织架构。

      制造业的组织架构依照每个企业管理方式的不同而有所变动，最常见的架构如下：

部门合作关系：

      从组织架构图的字义上就可以看出各部门的职掌工作。我们要谈的是各部门如何分工合作才能提高企业的效率。针对几项重要的部门合作关系来做说明：

1.报价作业：由研发部门提供样品及标准成本，供业务员报价使用。

2.接单作业：业务员接单时与生管部门作产销协调，确定生产交货期，或是在紧急插单时，与生管部门确定调整生产计划日程，从而决定是否能够及时出货。

3.生产备料：由研发部门提供材料清单，仓管提供供现有库存量，加上生管提供的生产排程计划，由资材人员计算出物料需求数量，以及物料的采购入库日期，生产部门制作作请购单，交采购部门购买物料。

4.采购收货：当供应商交货时，采购员负责点收、品管员负责检验、仓管人员负责入库上架。

5.生产命令：生管部门依据产销排程计划，确定生产物料齐备后，就开出生产命令，交生产线生产。

6.物料管控：由生管部门开出备料单，由仓库将需要的物料整理分配妥当，在需要时送料到生产线。

7.完工入库：生产完工后，依照生产工单，回报生管部门做出新的产期安排，并告知业务部门可以出货。

8.销货装运：销货时业务部门通知仓管部门准备装运，并交物流公司送货至客户处，完成客户订单。

       以上所列分工合作的几大项目，正是整个中小制造业有序运转的关键。