【家具建材行业ERP系统实施分享】耀华灯具，效益升级靠易助

  耀华灯具有限公司是专业生产、经营铝合金压铸出口灯具、出口压铸品和塑料灯具的企业。灯具产品已经通过了德国GS、欧共体CE、美国UL、加拿大CUL、沙特阿拉伯SASO、中国“CCC”的安全认证，并已通过ISO9001质量体系认证及ISO14001环境管理体系认证。强大的新产品开发能力保证企业每年有大量的新型灯具产品投向市场，现已经销往美国、西欧、澳大利亚、中东、非洲等国家及地区，由于品质优秀而深受用户的欢迎。

信息化动机

      公司设有压铸、涂塑、总装车间，能独立完成模具设计、制造、压铸、机械加工、表面处理（喷塑、漆）、灯具装配等一系列工序。目前年生产能力为300万个灯具、1000吨各类铝、锌合金压铸产品。董事长诸越华早在1992年，便购置了２８６电脑，用它来提高办事效率，是一位站在科技与管理前沿的有识之士。随着企业的不断发展，诸总越来越认识到手工作业，简单的计算机辅助应用，已很难适应企业的发展与越来越残酷的市场竞争，急需一套规范的、成熟的ERP软件来规范企业流程，加强内部控制，提高企业各部门的工作效率，系统分析公司以往的经营数据，为决策者提供企业的发展方向的依据。

实施上线过程

   （1）培训

    第一阶段签约模组有进销存、生产、应收应付、进出口、总账等系统，确立了先实施进销存、生产、应收应付、总账，待库存准确、各类日常操作单据及时准确后再运行进出口。实施期间，鼎捷软件的顾问每周都会前往耀华灯具一次，辅导客户，与客户探讨问题，协商各部门的运作。每次离开客户时都必须交待客户下次拜访前要完成的工作，打印出详细的内容，并时常联络客户了解完成进度，及时排除上线障碍，并耐心的对客户进行ERP理论以及管理应注意的问题的培训。

   （2）讨论流程

    耀华灯具的主要产品是庭院灯，一个品种有多个规格，大部分订单是大卖场、大连锁企业的特制要求订单，其主要材料和大部分半成品，一般是采购或者外包，对系统的功能以及生产处理能力要求非常高。易飞ERP经过多年制造业客户累积的基础，提供了完整的从接单到制作产品BOM，制订生产计划，进而生成采购底稿、采购单、厂内工单以及外包工单，快速有效的将复杂的订单化整为零，及时产生各部门的计划以及单据，有效的解决了耀华灯具多单多品种，短交期的生产带来的生产周期长，管控难以到位等难点。

     由于耀华灯具产品种类、样式、颜色，以及不同出口地区电器标准的不同，期初数据的收集比较困难，主要原因是研发部门样品开发试制，工艺编制工作繁重，ERP又对基础数据要求比较严谨与规范，不少企业已制订的规范化作业标准，在实际中并未严格执行，给资料收集整理的工作带来了难度。鼎捷软件实施人员为了保证项目进度，与项目负责人以及诸总多次沟通，抽调了各部门熟悉电脑操作的人员，协助研发部门做ERP的期初数据准备工作，并通过EXCEL收集，SQL数据库转档的方式，及时的将大量基础数据录入ERP系统，并针对客户对颜色等特殊的需求，进行了简单的二次开发，极大的方便了研发人员录入产生料号及BOM等基础数据的效率。

   （3）试运行

    耀华灯具创业前身是一家街道工厂，厂内部分岗位人员素质不高。加上地处余姚地方，人才引进与培养难度较大，因此上线前期，对人员的培训与操作强化训练占据了大量时间，鼎捷软件实施人员与客户项目负责人一起，挨门挨户的进行了解与指导，并于夜间安排部分重要岗位人员加班，熟悉流程与操作；针对客户特殊需求，经多方印证，必须调整的情况下，程序部门也安排了足够的人力支持，保证二次开发项目如期完成，有力的保证了项目如期上线。

   （4）上线

    由于耀华灯具长期手工作业与管理造成了很多隐藏的管理问题与漏洞，随着ERP项目的推进，企业管理的不断规范化，越来越多的管理上的问题开始暴露出来。与供应商的结算，外包管理，进出口单据操作，厂内接单流程等等一系列的管理问题开始浮现出来，诸总与项目负责人，会同鼎捷软件顾问，定期召开上线会议，将问题摆出来，讨论清楚，鼎捷软件顾问也以自己的实施经验，提供合理与妥当的建议，帮助客户认识分析问题。在一个个问题的处理解决过程中，耀华灯具的各级领导与员工深切的体会到了ERP的实施难度及其会给企业带来的美好前景，更加坚定了ERP项目实施与管理措施落实到底的决心。

ERP带来的成效:

   由于双方的全力投入使上线工作非常成功，由此带来的效益也显而易见，具体而言，实际的效益主要包括以下几个方面：

   （1）严格的流程管理，规范采购、销售、生产、财务流程

    ERP重组后的业务流程，实现了采购管理系统、库存管理系统异动数据同步处理，且同账务管理系统的无缝连接。真正实现了一单多用、资料共享的效果。克服了手工重复录入及人为归集等原因造成的资料错误。生产工单与采购单有单可寻，杜绝了以往不知为什么而生产，为什么而采购的混乱现象。

   （2）准确的库存帮助企业降低资金成本

    上线后库存结算由原来的20天缩短到了7天，库存准确率达到了96%，库存出入单据时差控制在了1天以内，负值库存数量0项；订单交货追踪准确率达92%；采购进货追踪准确率达94%。

   （3）生产计划与采购计划的快速制定，有力控制超期交货

    由于ERP项目的有力推进，耀华灯具已告别了手工作业。所有单据报表的产出都由易飞ERP系统提供，从而有效提升了工作效率。工作效率的提升间接地让人员能在相同的时间内处理更多的工作，有更多的精力控管采购与生产进度。

  （4）共享信息后，统计分析历史数据不再是难事

    通过系统强大的数据汇总及分析功能，许多管理上需要的信息变得唾手可得，使得主管可以轻松的从原先原始的，零散的数据中获得有意义的管理数据，以便高层主管能正确掌握企业现状及趋势，进行必要的决策工作。

    通过ERP的一期工程，耀华灯具的领导和员工们，深深的体会到了ERP给他们带来的好处，不仅仅是方便了他们的日常工作，提高了工作效率与质量，也发现了不少手工管理中的漏洞。在接下来的规划中，鼎捷软件的顾问师为耀华灯具规划了从PDM到CRM等相关的信息化，并将针对重要原材料铝锭等的价格库存管理，以及供应商质量管理，优秀供应商评比作为管理重点，通过管理与ERP的结合，极大的提高企业管理水平。并将在内部开展管理人员的进阶培训，通过更有效，更合理地利用分析ERP的数据，来加强整个企业管理层的执行能力。耀华灯具的销售经理对ERP的项目一直给予了大力支持，据了解，经过日常ERP资料的不断积累，未来ERP的销售数据，将作为企业制定市场发展战略，开拓国外新兴市场的重要工具。